Отложенные звонки
Если звонок по какой-либо причине не состоятся, вы можете пометить его как отложенный, указав причину переноса звонка. Для этого в меню действий Формы просмотра звонка выберите пункт Отложить звонок.
По умолчанию предлагается всего две причины переноса звонка, но, при необходимости, вы можете расширить этот список в Студии, дополнив соответствующее поле со списком (call_reschedule_dom) необходимыми элементами. За дополнительной информацией об изменении полей со списками обратитесь к разделу Редактор комбобоксов.
Впоследствии можно будет просмотреть историю дозвона на соответствующей закладке Формы просмотра звонка.